Última actualización: 01 de octubre de 2026
1. Identificación del responsable
Piomarketer Agency, nombre comercial bajo la titularidad de Pio Quinto Pamplona Gil, identificado con NIT 1056800398-3, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web https://pioweb.pro/ y sus canales oficiales de contacto.
PioWeb es una línea de negocio de Piomarketer Agency, especializada en diseño web profesional, posicionamiento SEO y optimización de Perfiles de Empresa en Google.
Datos de contacto del responsable:
- Titular: Pio Quinto Pamplona Gil
- Nombre comercial: Piomarketer Agency
- NIT: 1056800398-3
- Dirección: Cra. 46 # 72A Sur -05, Piso 1, Sabaneta, Antioquia, Colombia.
- Código postal: 055450
- Teléfono: +57 312 436 5282
- Correo electrónico: miweb@pioweb.pro
- Sitio web: https://pioweb.pro/
2. Objeto y normativa aplicable
La presente política establece las condiciones para la recopilación, almacenamiento, uso, circulación y eliminación de los datos personales suministrados por visitantes, clientes y usuarios de PioWeb.
El tratamiento se realizará de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás disposiciones aplicables en Colombia.
Nos comprometemos a utilizar los datos personales de manera legítima, transparente y exclusivamente para las finalidades informadas.
3. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre y apellidos.
- Nombre comercial o razón social del negocio.
- Número de teléfono y WhatsApp.
- Dirección de correo electrónico.
- Ubicación comercial, cuando resulte necesaria.
- Información relacionada con los servicios solicitados.
- Datos necesarios para elaborar propuestas, ejecutar proyectos y gestionar contratos.
- Información técnica de navegación cuando sea recopilada por herramientas activas del sitio.
No solicitamos habitualmente datos personales sensibles. Si llegaran a ser necesarios, se aplicarán los requisitos legales correspondientes.
4. Finalidades del tratamiento
La información personal podrá utilizarse para:
- Responder consultas realizadas mediante formularios, WhatsApp o correo electrónico.
- Elaborar cotizaciones, propuestas y contratos de servicios.
- Gestionar proyectos de diseño web, SEO y Google Business Profile.
- Mantener comunicación con clientes durante la ejecución de los servicios.
- Proporcionar asistencia técnica y mantenimiento contratado.
- Gestionar obligaciones administrativas, contables y legales.
- Evaluar el funcionamiento de nuestro sitio web y mejorar la experiencia de navegación.
- Enviar información comercial cuando exista la autorización correspondiente.
No comercializamos bases de datos personales.
5. Autorización para el tratamiento
Cuando la normativa lo exija, Piomarketer Agency solicitará autorización previa, expresa e informada al titular de los datos personales.
Esta autorización podrá obtenerse mediante formularios, contratos, comunicaciones electrónicas u otros mecanismos que permitan su posterior consulta.
El envío voluntario de información mediante nuestros canales de contacto no constituye automáticamente una autorización para recibir publicidad.
6. Formularios y canales de comunicación
Los usuarios pueden contactar con PioWeb a través de formularios del sitio, WhatsApp o correo electrónico.
Los datos facilitados serán utilizados principalmente para responder solicitudes, elaborar propuestas y gestionar relaciones comerciales.
El correo oficial de atención y protección de datos es:
7. Cookies y herramientas de analítica
Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas y tecnologías necesarias para su funcionamiento.
Cuando se implementen servicios de analítica o medición, podremos recopilar información técnica relacionada con la navegación, de acuerdo con la configuración efectiva de dichas herramientas.
Cuando el uso de estas tecnologías implique tratamiento de datos personales, se cumplirán los deberes de información y autorización que resulten aplicables.
Los usuarios pueden administrar las cookies mediante la configuración de su navegador.
8. Proveedores y servicios externos
Para prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos, incluyendo:
- Servicios de alojamiento web.
- WordPress y herramientas de mantenimiento.
- Servicios de Google.
- Correo electrónico.
- WhatsApp.
- Herramientas de medición y analítica, cuando estén habilitadas.
- Plataformas necesarias para ejecutar los proyectos contratados.
Los datos personales solo se comunicarán a terceros cuando exista una finalidad legítima y se cumplan las condiciones legales correspondientes.
Cuando se realicen transmisiones o transferencias internacionales de datos personales, observaremos los requisitos establecidos por la normativa aplicable.
9. Seguridad de la información
Piomarketer Agency adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no permitida.
Estas medidas podrán incluir controles de acceso, contraseñas, actualizaciones de software y mecanismos de protección del alojamiento web.
Aunque aplicamos medidas de seguridad, ningún sistema tecnológico está completamente exento de riesgos.
10. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones contractuales, administrativas o legales correspondientes.
Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista obligación legal de conservarlos, se procederá a su eliminación o anonimización, según corresponda.
11. Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando sea exigible.
- Ser informados sobre el uso de su información.
- Acceder gratuitamente a los datos personales objeto de tratamiento.
- Solicitar la supresión de datos o revocar autorizaciones en los casos legalmente procedentes.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, previo cumplimiento de los requisitos legales aplicables.
Estos derechos podrán ejercerse directamente por los titulares o por las personas legalmente autorizadas.
12. Procedimiento para consultas y reclamaciones
Las solicitudes relacionadas con datos personales deberán enviarse a:
Asunto: Protección de datos personales.
La solicitud deberá incluir:
- Identificación del titular.
- Descripción de la consulta, reclamación o solicitud.
- Información necesaria para localizar los datos.
- Medio de contacto para recibir la respuesta.
Podremos solicitar información adicional razonable para verificar la identidad del solicitante.
Las consultas serán atendidas, como regla general, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción.
Las reclamaciones serán atendidas, como regla general, dentro de los quince (15) días hábiles siguientes al día posterior a su recepción completa.
En los casos legalmente permitidos, dichos términos podrán ampliarse, informando al titular los motivos y el nuevo plazo. Las reclamaciones incompletas se tramitarán conforme al procedimiento legal correspondiente.
13. Enlaces a sitios externos
El sitio https://pioweb.pro/ puede incluir enlaces a plataformas externas, redes sociales, herramientas de Google y WhatsApp.
Estos servicios pueden aplicar sus propias políticas de privacidad.
Recomendamos consultar dichas políticas cuando el usuario acceda a plataformas externas.
14. Modificaciones de esta política
Piomarketer Agency podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios legales, tecnológicos, administrativos u operativos.
Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web, con la fecha de actualización correspondiente.
Los cambios sustanciales en las finalidades del tratamiento se gestionarán conforme a los requisitos legales aplicables.
15. Vigencia
La presente Política de Privacidad entra en vigor el 17 de octubre de 2026 y permanecerá vigente hasta que sea modificada o sustituida.
Las bases de datos y la información personal se administrarán durante los períodos necesarios para cumplir sus finalidades y obligaciones legales.
16. Información de contacto
Piomarketer Agency
Titular: Pio Quinto Pamplona Gil
NIT: 1056800398-3
Línea de negocio: PioWeb
Dirección: Cra. 46 # 72A Sur -05, Piso 1, Sabaneta, Antioquia, Colombia.
Código postal: 055450
WhatsApp: +57 312 436 5282
Email: miweb@pioweb.pro
Sitio web: https://pioweb.pro/